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Según el informe 2018 ‘Estimaciones de las Tendencias Comerciales América Latina y el Caribe’, del Banco Interamericano de Desarrollo, BID, “ la recuperación del valor de las exportaciones tras cuatro años de tendencia negativa, registran un crecimiento estimado en torno al 13%, superior al promedio mundial. Destacando además que, el crecimiento del valor de las exportaciones se consolidó en la mayoría de los países evaluados”.   El portal  americaretail.com   asegura que este resultado no  sólo  marca un cambio de tendencia respecto a los últimos años, sino que representa un cambio significativo en comparación con 2016, cuando las ventas externas habían caído 3,3%. En el caso de Chile, el incremento registrado ha sido del 13%, similar a la media regional.   El mismo portal puntualiza que muy seguramente uno de los principales responsables de esta recuperación ha sido la evolución de los precios de los productos básicos, como el hierro, petróleo, azúcar, cobre,

Tal y como se mueve el mundo del internet, “el futuro del marketing se dirige hacia experiencias totalmente centradas en los usuarios, experiencias que hagan su vida cada vez más fácil. Pero el cambio es aún más comprometido: hoy la tecnología nos permite conocer las intenciones de los consumidores para brindar soluciones intuitivas y útiles caracterizadas por la rapidez y la eficacia.”, esto es lo que asegura el portal ThinkwithGoogle.com. Según ese portal, hoy la gran parte de las actividades cotidianas están centradas en el mundo digital y por ende, suceden a través de los dispositivos móviles. Sobre todo, porque éstos nos posibilitan tener exactamente lo que queremos, de manera inmediata y sin esfuerzo. No solo para satisfacer nuestras necesidades, sino anticipándose a ellas. Como esta tendencia va en alza, a medida que este empoderamiento crezca, las expectativas de los usuarios se elevarán más, así como las asistencias virtuales, ¿hay algo más personalizado que una

  Según el portal germangorriz.com , el RFM es una técnica utilizada para grupos o segmentos de clientes existentes que se nutre del comportamiento histórico transaccional, es un modelo poderoso y simple que se desarrolló a principios del siglo pasado pero que sigue vigente sobre todo en marketing directo, comercio minorista (retailers) y tiendas e-commerce, según el portal  “El acrónimo RFM proviene de Recency (reciente), Frequency (frecuencia), Monetary value (Valor monetario o importe)”. El mismo portal asegura que este modelo de segmentación que se basa en la Ley de Pareto 80/20,  permite clasificar a nuestros clientes de menor a mayor valor tomando en cuenta las siguientes variables: ¿Para qué entonces serviría el RFM?   Germain Gorriz, experto en marketing, indica que desde una perspectiva de marketing eficaz, el conocimiento y comprensión del proceso de compra de un cliente lo es todo. “Partiendo de esto, nace la necesidad de segmentar a los clientes en gr

El estudio anual de Google Consumer Barometer reveló que el uso del internet móvil supera el 50% en los 63 países incluidos. Según el portal www.thinkwithgoogle.com este estudio consiste en una serie de preguntas detalladas sobre los hábitos digitales de usuarios alrededor del mundo. “En 2017, la encuesta se realizó a 79 mil personas de 63 países, produciendo más de 2 millones de minutos de entrevistas. Gracias a esta amplia cobertura, podemos identificar tendencias globales y, al mismo tiempo, detectar la diversidad regional. Como resultado, es posible obtener un panorama detallado de la influencia que ejerce la adopción de la tecnología móvil en el comportamiento de los usuarios cuando realizan sus habituales actividades online” El smartphone alcanza su máximo esplendor Si bien los smartphones llevan en el mercado alrededor de veinte años, el 2017 marcó un punto de inflexión en el uso de esta tecnología. Luego de dos décadas, por primera vez, más del 50% de la poblac