¿Para qué sirve el Balanced Scorecard (BSC)?
“Uno de los elementos básicos del trabajo de un gerente es la medición”
Peter Drucker
Según
el portal el Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral), es una
herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos claves con desempeño y
resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa: desempeño
financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y
aprendizaje y crecimiento.
Esta
herramienta busca monitorear el desempeño de la organización como un todo por
medio de indicadores clave que resumen si la empresa va por buen camino o no.
Se
trata de tomar decisiones basados en objetivos y metas que desean conseguir las
organizaciones contando con un adecuado seguimiento, de esta manera se logrará
una buena ejecución.
¿En qué radica el éxito del BSC?
●
El BSC ayuda a no
perdernos en una infinidad de indicadores que no ayudan a tomar buenas
decisiones.
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Nos muestra una
buena fotografía de la empresa en campos tan determinantes como el desempeño
financiero y comercial; asimismo, en temas críticos para el desempeño futuro de
la empresa como el liderazgo de los empleados o el desarrollo de sistemas de
información.
●
Permite que los
directivos puedan hacer seguimiento a los resultados de la planeación
estratégica porque muchas veces se puede correr el riesgo de quedarse en el
papel.
●
Permite una clara
comunicación de los objetivos y decisiones de la alta dirección con el resto de
la organización.
¿Cuál es su utilidad?
Esta
herramienta permite convertir la misión y la visión en medidas concretas de
actuación en la organización. Es decir, lo abstracto y meramente enunciativo de
la misión y la visión se convierte en acciones concretas a las que se les puede
hacer un seguimiento y una retroalimentación.
Los principales beneficios de aplicar el BSC:
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Generar un
sistema de gestión que transforma la estrategia en objetivos e indicadores
tangibles.
●
Permitir
comunicar la visión y la estrategia.
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Priorizar los
procesos más decisivos para el éxito de la organización.
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Identificar los
proyectos más importantes en los que la organización debe centrar su atención y
recursos.
●
Medir el impacto
de las decisiones estratégicas para comprobar si la asignación de recursos de
la organización está siendo efectiva.
El
BSC sin dudas es un instrumento que nos asiste con un buen sistema de medición,
realizando el seguimiento necesario y aunque aspectos como la misión y visión
que enmarcan para dónde va dirigida una organización, si no medimos o
gestionamos el seguimiento, corremos el riesgo de perdernos y no lograr las
metas propuestas.
Para
concluir, el BSC es un buen vehículo para implementar las decisiones más
estratégicas de la organización, de manera que por medio de la evaluación y el
seguimiento nos permita contar con la mejor ejecución.
Para
implementar este sistema en su organización usted cuenta con nosotros, Grupo
BIT le ofrece PISYS, una
solución diseñada para optimizar los procesos de administración y análisis de
indicadores en la planeación estratégica de su
compañía, le brinda información oportuna para facilitar los procesos de toma de
decisiones a nivel directivo.
¿Qué hacen
nuestros clientes?
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Implementar el Balanced Scorecard de una manera
sistematizada y flexible.
●
Apoyar el cumplimiento de sus sistemas de
gestión de la calidad.
●
Concentrarse en el análisis de la información y
no en el procesamiento de la misma.
●
Tomar decisiones basados en información
confiable y a tiempo.
●
Hacer seguimiento a sus estrategias de negocio
permanentemente.
●
Integrar el seguimiento estratégico con el
operativo.
¡Permítanos asesorarlo y
cuente con la mejor herramienta!
Fuentes:
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