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Mostrando entradas de junio, 2017

Autoservicios de formato pequeño son tendencia en México

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Cadenas como Chedraui, Aurrera y Walmart ya apuestan por este concepto de retailer. Ante la transformación y el comportamiento de los nuevos consumidores, en México se ha desarrollado un nuevo formato de tiendas al que el sector de retail le está apostando.
Se trata de tiendas en formato más pequeño que han ganado terreno en el mercado, demostrando varias razones por las cuales suelen ser más rentables, según el portal http://www.informabtl.com, las razones son: 
Entre menos metros cuadrados, los gastos de operación disminuyen considerablemente.Acelera el crecimiento de la marca de retail.Permite que este nuevo formato de tienda de autoservicio llegue a lugares donde no es rentable construir un establecimiento de magnitudes mayores, ya sea porque en la región hay pocos habitantes o porque en ciudades grandes hay poco espacio disponible.Hay más ventas por menos metros cuadrados. El mismo portal, asegura que este tipo de tiendas, “son 20 por ciento más rentables y requieren de…

LAS 10 TENDENCIAS PRINCIPALES de inteligencia de negocios PARA 2017

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En los últimos años, los datos se han convertido en alma de las organizaciones. Aquellas que aprovecharon el poder de los datos y capacitaron a sus usuarios corporativos obtuvieron una ventaja competitiva.  Pudieron innovar con más rapidez. Este cambio generó tensión entre quienes preferían la metodología de inteligencia de negocios (BI) antigua y quienes favorecían la nueva. La tensión creció entre el control y la agilidad, entre el autoservicio y la administración. El departamento de TI y la empresa comenzaron a trabajar juntos a fin de maximizar el ¿Qué sucederá después? impacto positivo de sus datos.



1. La inteligencia de negocios moderna se convierte en el nuevo estándar.

En 2016, las organizaciones comenzaron a adoptar la BI moderna. El poder del análisis pasó de estar en manos de unos pocos a estar en manos de muchos. Ahora, “tras un período de 10 u 11 años, hemos superado el punto de inflexión en la transición de las plataformas de creación de informes (centradas e…

Recursos Humanos más Analíticos

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La tecnología en esta era digital es la que permitirá la trasformación de sus proyectos y toda la distribución de una empresa lista para el cambio. Frente a esto se plantea el rol tradicional que juegan los Recursos Humanos encontrando nuevos caminos, pues la percepción de su papel en la compañía parece que ha perdido valor o ha sido subestimado.
En algunas empresas este rol de los RH se está transformando a unos socios estratégicos del negocio que toman parte de las decisiones críticas para la organización. Para asumirlo como tal, deben apoyar sus decisiones mediante las herramientas que les permita ir más allá de lo inmediato, sustentando con información que permita dejar claro el valor de los objetivos cumplidos del negocio.
El factor diferenciador que logra ventajas competitivas es el tema de HR analytics, que es utilizado con efectividad para lograr una información exacta del personal, conociéndolos en cuanto a desempeño, habilidades, entre otros. Sobre esta bas…

¿Ya sabes qué son los chatbots? Ven a descubrirlo

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Un chatbot es un robot capaz de simular una conversación con una persona, estos son utilizados principalmente para llevar a cabo las funciones de atención al ciente, por lo que pueden resolver las necesidades de un consumidor.

Según el portal eleconomista.es, “un ejemplo de esta actividad lo aporta la compañía Taco Bell, la cual ha incorporado un chatbot que puede gestionar los pedidos de comida a través de una conversación con el bot automatizado”

El anterior ejemplo demuestra que el desarrollo de la inteligencia artificial en los últimos tiempos, está teniendo un impacto importante del que las marcas y las empresas pueden sacar provecho.


Dato clave 
Los chatbots permitirán ahorrar unos 8.000 millones de dólares en atención al cliente y las estimaciones apuntan a que podrán incluso dar diagnósticos médicos a los consumidores que así lo necesiten.
Por ejemplo, el área de marketing en una compañía, es una de las más beneficiadas por su desarrollo, pues la inteligencia a…

Supermercados de cadena y la magia de sus pasillos para retailer

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Detrás de los pasillos de las grandes cadenas de supermercados, existe una cantidad de estrategias planeadas por los departamentos de mercadeo. El trade marketing  en el punto de venta da a conocer el producto, persuade al shopper e impulsa ventas con ‘los vendedores silenciosos’, pero ¿Cuáles son estas estrategias que nos empujan a comprar?, acá las más destacadas. Nunca chocan los pasillos, el acceso entre las diferentes zonas le permite al cliente un mejor desplazamiento, accediendo a los pasillos principales y que el atravesar toda la tienda sea mucho más rápido.  
Pasillos reducidos, estos mejoran la visualización de la mercancía en las góndolas, permitiendo al cliente llegar de manera fácil al producto. Claro está sin llegar al extremo de encontrarnos con una reducción extrema de espacio y no interrumpir la circulación de los clientes, más que todo en el tiempo de mayor flujo de clientes. 
¿Pasillos largos?, mejor no. Estos presentan la problemática de obligar al cli…