Entradas

Los 3 Micro-momentos de compra que le permitan llevar su marca al éxito.

Imagen
Cuando se habla de compras, es importante hablar de los momentos más pequeños, pues estos tienen mayor impacto en los consumidores. En el caso de los retailers significa estar presentes y ser útil para los consumidores en cualquier lugar y momentos.
Hoy el índice de confianza de los usuarios en los smartphones es altísimo, buscan previo a su compra diferentes opciones hasta llegar a la mejor y así finalmente decidirse por el adecuado, recurriendo a el móvil en todos los momentos del proceso de compra. Los retailers tienen entonces el mayor interrogante, ¿cómo modificar la estrategia para aprovechar la creciente influencia de los dispositivos móviles durante el proceso de toma de decisiones?
Aquí les presentamos tres pasos que permitirán estar presente y ser útil en los momentos importantes para sus clientes.





1.Organízate en función de los micro-momentos
Es necesario tomar nuevas medidas como probar nuevos tipos de anuncios, generar nuevo contenido, mejorar el tiempo de carga del sitio mó…

¿Qué esperan los consumidores de las marcas? La era de la asistencia

Imagen
El conocido smartphone que hace unos años era lo último en tecnología, hoy lleva más de 10 años en el mercado, demostrando que el tiempo está pasando realmente rápido. Las posibilidades que ofrece el entorno móvil son inagotables, hoy le estamos dando la bienvenida a la era de la asistencia, basándonos en la tecnología para crear experiencias acompañadas de una nueva clase de consumidores dinámicos y cambiantes que se encuentran en constaste transformación.
El marketing dirige las experiencias totalmente centradas hacia los usuarios, la tecnología permite conocer las intenciones de los consumidores y así brindarles soluciones rápidas, útiles y eficaces, buscando que su vida sea más fácil.
La mayoría de las actividades hoy se centran en el mundo digital, por ende, suceden a través de los dispositivos móviles. Sobre todo, porque esto nos permite anticiparnos a lo que queremos tener inmediatamente.
Las expectativas de los usuarios cada vez se van elevando más y más, los consumidores hoy son…

Pop -up Store eficaces para incentivar compras por impulso

Imagen
¿Por qué son eficaces los Pop-Up Store? Porque su formato de tienda es atractivo y representa una estrategia de promoción de marca y stock eficiente. La manera más sencilla de identificar este tipo de tiendas es por su diseño, estructura, ubicación y sus elementos visuales. Estos suelen ser atractivos, con decoraciones especiales, con medidas específicas y un detalle que no tiene otro formato de retailer: tiempo de operación definido, es decir, que su disponibilidad al público tiene un lapso finito.
Una tienda abierta por un tiempo determinado despierta un interés por visitarla y por comprar antes de que este cierre, dando como resultado las compras por impulso. Pop-Up Store, hacía compras no planeadas. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) indica que las ofertas, los colores, la música, los aromas, y el ancho de los pasillos son un factor que influye en la decisión del consumidor.
“Tener una atmósfera agradable en un PDV, con aromas y música gratos, mobiliario cómodo, se da l…

Los secretos del Big Data y su importancia en las estrategias de shopper marketing

Imagen
Según el portal blog.storecheck.com.mx los profesionales en Category Management, ventas y mercadotecnia, son los encargados de hacer la navegación o el drilling de los datos para llegar a los insights y así determinar las acciones a tomar. Un ejemplo puede ser un cambio en planogramas o mejoramiento de la ejecución en punto de venta.
“El análisis e interpretación de los datos es una habilidad necesaria que no es difícil de trabajar. Para entender las oportunidades de una marca o segmento es recomendable iniciar con una revisión de categoría, que incluya información del mercado, comparación del canal y retailer”, asegura el mismo portal.
Para analizar estos datos se debe cumplir ciertas características:
● El rango de tiempo a analizar puede variar, lo ideal es analizar un año calendario y posteriormente de 24 a 26 semanas, esto permite detectar las oportunidades que se pueden arreglar en corto plazo antes de que se conviertan en una carga negativa.
● La experiencia juega un papel importan…

Radiografía del consumidor colombiano

Imagen
La revista P&M, Publicidad, Mercadeo y Medios en Colombia, presentó el pasado 15 de marzo en el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor,un panorama del consumidor colombiano en el cual contó varias características que lo definen hoy. Cada vez más digital
De acuerdo con el estudio sobre el Comportamiento del Consumidor Colombiano desarrollado por CredibanCo, entre 2015 y 2017 las transacciones que se desarrollaron por medios digitales pasaron del 11.89% al 20.08%. Por otro lado, la facturación pasó del 18.88% al 21.52% durante el mismo periodo.
Según P&M “el aumento en la penetración del internet en los hogares y dispositivos móviles, a la par con la evolución en las plataformas de comercio electrónico y canales de pago, ha hecho que las personas orienten las dinámicas de consumo de una manera más ágil y personalizada”.
Vea: Radiografía del consumidor digital colombiano.


P&M asegura que, “este escenario que en 2018 muestra tendencia al crecimiento, supone para las …

Unilever Colombia obtuvo un 15% de aumento en ventas con estrategia de contenidos a través de YouTube

Imagen
Según el portal thinkwithgoogle.com, esta compañía recurrió a una estrategia basada en video online para potenciar el conocimiento de su jabón para la ropa Fab entre sus audiencias digitales, en especial los segmentos más jóvenes.
“Con ese objetivo en mente, creó una serie de YouTube y lanzó anuncios dinámicos para darla a conocer. La campaña no solo ayudó a los usuarios a encontrar respuestas a sus dudas sobre lavado, sino que contribuyó a aumentar las ventas del producto en un 15%”.
La idea de Unilever fue realizar una serie de YouTube con personajes ficticios, Fabiola y Camilo, para explicar cómo remover distintos tipos de manchas usando Fab, de esta manera no solo ofreció su producto, sino que además, le brindó a su público un contenido de calidad.
Este tipo de estrategia se han vuelto un socio esencial para las marcas, “los videos online se han convertido en un aliado fundamental cuando se trata de buscar instrucciones paso a paso: desde aprender una nueva técnica de maquillaje h…

Tendencias comerciales para América Latina según el BID

Imagen
Según el informe 2018 ‘Estimaciones de las Tendencias Comerciales América Latina y el Caribe’, del Banco Interamericano de Desarrollo, BID, “la recuperación del valor de las exportaciones tras cuatro años de tendencia negativa, registran un crecimiento estimado en torno al 13%, superior al promedio mundial. Destacando además que, el crecimiento del valor de las exportaciones se consolidó en la mayoría de los países evaluados”.
El portal americaretail.com  asegura que este resultado no sólo marca un cambio de tendencia respecto a los últimos años, sino que representa un cambio significativo en comparación con 2016, cuando las ventas externas habían caído 3,3%. En el caso de Chile, el incremento registrado ha sido del 13%, similar a la media regional.