Dos grandes del marketing conversan sobre los cambios del consumidor y las estrategias que deben usar los retailers
Matt Lawson, director de marketing, anuncios de rendimiento en Google y John McAteer; vicepresidente de ventas, venta al por menor y tecnología de Google, discuten en este artículo sobre los cambios en el comportamiento de los consumidores que se mueven entre el mundo físico y digital. Lawson realiza una entrevista a McAteer para resolver algunas dudas y exponer su visión sobre los esfuerzos que realizan las marcas para ofrecer experiencias integradas. Matt Lawson: ¿Cómo evalúas el cambio experimentado por el retail en los últimos años? John McAteer: Se han producido cambios enormes, según los estudios de New Forrester, para este año se espera que al menos el 58% de las ventas minoristas de productos no alimenticios sean influenciadas digitalmente y lo que resulta aún más impactante: se estima que para 2017, la influencia digital genere 86 billones de dólares adicionales para el comercio minorista de productos no alimenticios ¡Estamos hablando del tamaño total de la cate...