¿Para qué sirve el Balanced Scorecard (BSC)?
“Uno de los elementos básicos del trabajo de un gerente es la medición” Peter Drucker Según el portal el Balanced Scorecard (BSC / Cuadro de Mando Integral), es una herramienta que permite enlazar estrategias y objetivos claves con desempeño y resultados a través de cuatro áreas críticas en cualquier empresa: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocio y aprendizaje y crecimiento. Esta herramienta busca monitorear el desempeño de la organización como un todo por medio de indicadores clave que resumen si la empresa va por buen camino o no. Se trata de tomar decisiones basados en objetivos y metas que desean conseguir las organizaciones contando con un adecuado seguimiento, de esta manera se logrará una buena ejecución. ¿En qué radica el éxito del BSC? ● El BSC ayuda a no perdernos en una infinidad de indicadores que no ayudan a tomar buenas decisiones. ● ...