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Google es un verdadero termómetro de tendencias y las búsquedas realizadas  van revelando los verdaderos intereses de los usuarios, constituyéndose en fuente inagotable de insights sobre sus gustos y preferencias. Consciente de esto y con la ayuda de Google Trends, Nestlé se dio a la tarea de analizar qué buscaban sus consumidores, le contamos los increíbles resultados de este experimento y cómo marcó un antes y después en el plan de negocios de la firma. Según el portal www.thinkwithgoogle.com gracias a la facilidad de acceso que ofrece la Internet y los dispositivos móviles, hoy los consumidores no piensan dos veces antes de recurrir a Google para encontrar respuestas en sus momentos “ Quiero-saber ”: aquellos instantes de intención en que las personas acceden proactivamente a la web en búsqueda de información que les permita satisfacer sus necesidades. En el artículo de Google ‘Consumers in the Micro-Moment, Wave 3’, se asegura que es precisamente en estos momentos cu...

Matt Lawson, director de marketing, anuncios de rendimiento en Google y John McAteer; vicepresidente de ventas, venta al por menor y tecnología de Google, discuten en este artículo sobre los cambios en el comportamiento de los consumidores que se mueven entre el mundo físico y digital. Lawson realiza una entrevista a McAteer para resolver algunas dudas y exponer su visión sobre los esfuerzos que realizan las marcas para ofrecer experiencias integradas. Matt Lawson: ¿Cómo evalúas el cambio experimentado por el retail en los últimos años? John McAteer: Se han producido cambios enormes, según los estudios de New Forrester, para este año se espera que al menos el 58% de las ventas minoristas de productos no alimenticios sean influenciadas digitalmente y lo que resulta aún más impactante: se estima que para 2017, la influencia digital genere 86 billones de dólares adicionales para el comercio minorista de productos no alimenticios ¡Estamos hablando del tamaño total de la cate...