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Google es un verdadero termómetro de tendencias y las búsquedas realizadas  van revelando los verdaderos intereses de los usuarios, constituyéndose en fuente inagotable de insights sobre sus gustos y preferencias. Consciente de esto y con la ayuda de Google Trends, Nestlé se dio a la tarea de analizar qué buscaban sus consumidores, le contamos los increíbles resultados de este experimento y cómo marcó un antes y después en el plan de negocios de la firma. Según el portal www.thinkwithgoogle.com gracias a la facilidad de acceso que ofrece la Internet y los dispositivos móviles, hoy los consumidores no piensan dos veces antes de recurrir a Google para encontrar respuestas en sus momentos “ Quiero-saber ”: aquellos instantes de intención en que las personas acceden proactivamente a la web en búsqueda de información que les permita satisfacer sus necesidades. En el artículo de Google ‘Consumers in the Micro-Moment, Wave 3’, se asegura que es precisamente en estos momentos cu...

  Los ‘hard discount’, mejor conocidos como tiendas de descuento, ganan terreno cada vez más en el mercado nacional. El consumidor encuentra en marcas de baja popularidad una alternativa para reemplazar productos a un menor costo y esto los hace sumamente atractivos.  Según el portal revistapym.com.co, “uno de los argumentos más frecuentes en los consumidores es que no encuentran un diferencial significativo entre las marcas tradicionales y las que ofrecen las tiendas de descuento. Este ha sido uno de los puntos de discusión y debate que se han venido dando en los últimos años en Colombia”.  No obstante, esta condición no es necesariamente negativa para las marcas tradicionales puesto que, “una gran cantidad de la población cree en el nombre de una marca y en la permanencia que han tenido en el mercado por lo que sus seguidores, prácticamente, están casados con ellas y, aunque tienen un costo más alto comparado con el de las tiendas de descuento, no renuncian a...