Los retos que la industria retail debe superar
En la era digital en la que un usuario puede comprar en línea y recibir artículos en la comodidad de su hogar u oficina, los retos que la industria retail debe asumir y superar son digitales. Así lo plantea el portal informabtl.com, quienes piensan que la proliferación de teléfonos inteligentes y demás dispositivos con internet ha obligado a esta industria a cambiar su operación teniendo en cuenta que “se han desarrollado compras online y offline como modelo híbrido. Así es posible investigar en una tienda online pero comprar con la competencia. Lo cual no es bueno para el mercado”. Por esta razón, el mismo portal afirma que las empresas recurren a la tecnología para mejorar la experiencia de compra. Entonces surgen las tiendas de exhibición, para ver y probar productos. “Así, las ventas afuera de tiendas o por medio de dispositivos móviles, llevará a tener menos interacción entre cliente y vendedor. En sí, la cuestión es no dejarse ganar por lo automatizado ya que much...