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Cuando se habla de compras, es importante hablar de los momentos más pequeños, pues estos tienen mayor impacto en los consumidores. En el caso de los retailers significa estar presentes y ser útil para los consumidores en cualquier lugar y momentos. Hoy el índice de confianza de los usuarios en los smartphones es altísimo, buscan previo a su compra diferentes opciones hasta llegar a la mejor y así finalmente decidirse por el adecuado, recurriendo a el móvil en todos los momentos del proceso de compra. Los retailers tienen entonces el mayor interrogante, ¿cómo modificar la estrategia para aprovechar la creciente influencia de los dispositivos móviles durante el proceso de toma de decisiones? Aquí les presentamos tres pasos que permitirán estar presente y ser útil en los momentos importantes para sus clientes. 1.     Organízate en función de los micro-momentos Es necesario tomar nuevas medidas como probar nuevos tipos de anuncios, gen...

El conocido smartphone que hace unos años era lo último en tecnología, hoy lleva más de 10 años en el mercado, demostrando que el tiempo está pasando realmente rápido. Las posibilidades que ofrece el entorno móvil son inagotables, hoy le estamos dando la bienvenida a la era de la asistencia, basándonos en la tecnología para crear experiencias acompañadas de una nueva clase de consumidores dinámicos y cambiantes que se encuentran en constaste transformación. El marketing dirige las experiencias totalmente centradas hacia los usuarios, la tecnología permite conocer las intenciones de los consumidores y así brindarles soluciones rápidas, útiles y eficaces, buscando que su vida sea más fácil. La mayoría de las actividades hoy se centran en el mundo digital, por ende, suceden a través de los dispositivos móviles. Sobre todo, porque esto nos permite anticiparnos a lo que queremos tener inmediatamente. Las expectativas de los usuarios cada vez se van elevando más y más...

Según el informe 2018 ‘Estimaciones de las Tendencias Comerciales América Latina y el Caribe’, del Banco Interamericano de Desarrollo, BID, “ la recuperación del valor de las exportaciones tras cuatro años de tendencia negativa, registran un crecimiento estimado en torno al 13%, superior al promedio mundial. Destacando además que, el crecimiento del valor de las exportaciones se consolidó en la mayoría de los países evaluados”.   El portal  americaretail.com   asegura que este resultado no  sólo  marca un cambio de tendencia respecto a los últimos años, sino que representa un cambio significativo en comparación con 2016, cuando las ventas externas habían caído 3,3%. En el caso de Chile, el incremento registrado ha sido del 13%, similar a la media regional.   El mismo portal puntualiza que muy seguramente uno de los principales responsables de esta recuperación ha sido la evolución de los precios de los productos básicos, como el hie...

Tal y como se mueve el mundo del internet, “el futuro del marketing se dirige hacia experiencias totalmente centradas en los usuarios, experiencias que hagan su vida cada vez más fácil. Pero el cambio es aún más comprometido: hoy la tecnología nos permite conocer las intenciones de los consumidores para brindar soluciones intuitivas y útiles caracterizadas por la rapidez y la eficacia.”, esto es lo que asegura el portal ThinkwithGoogle.com. Según ese portal, hoy la gran parte de las actividades cotidianas están centradas en el mundo digital y por ende, suceden a través de los dispositivos móviles. Sobre todo, porque éstos nos posibilitan tener exactamente lo que queremos, de manera inmediata y sin esfuerzo. No solo para satisfacer nuestras necesidades, sino anticipándose a ellas. Como esta tendencia va en alza, a medida que este empoderamiento crezca, las expectativas de los usuarios se elevarán más, así como las asistencias virtuales, ¿hay algo más personalizado que una ...

La proyección del crecimiento en América Latina está siendo liderada por Perú, quienes llevan una ventaja en el sector del desarrollo por lo menos de los próximos dos años, pasando por encima de países como Brasil , Chile y Colombia según la Cámara de Comercio de Lima (CCL). En Nueva York existe un lugar especial que busca demostrar la categoría e importancia del comercio en A.L, este espacio es considerado el más importante de la industria. El evento reunió el presente año acerca de 3.5 mil compañías, 18 mil retailers y más de 600 expositores, un total de 35 mil profesionales del canal minorista de 95 países. Pero, ¿por qué NRF Retail’s Big Show 2018 es relevante?, porque el crecimiento en el canal minorista y el tipo de networking abre la posibilidad de conocer los retos para la industria en Latinoamérica. En México el poder que tiene el retail se concentra en 51,709 puntos de venta y 27 millones de m2 de piso de venta, según la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservi...