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Todas las organizaciones requieren en sus puntos de venta, una buena   distribución de sus productos en departamentos o secciones, esta se da a raíz de un buen análisis de los hábitos de compra del cliente, nada puede estar puesto en un anaquel por azar. Según el portal www.informabtl.com , “dentro de una tienda, ninguna de las acciones emprendidas, así como las tareas realizadas para la designación y ubicación de cada departamento, son obra de la casualidad, por el contrario, detrás de ello existen diversas estrategias con la cuales busca tener al cliente cautivo, que puedan ganar su preferencia, pero sobre todo tener el poder de influir en su decisión de compra al estar frente a anaquel”. De acuerdo al enunciado anterior, el Category Management es un proceso del cual se vale el retailer para hacer una correcta administración de cada categoría que conforma determinado departamento, y con ello lograr que el cliente pueda acceder a los productos de manera óptima, pero...

La estrategia más adecuada para fijar precios ha sido objeto de muchas discusiones, dando como resultado el desarrollo de una gama de opciones, cada una de ellas con fines diferentes. Independientemente de todo, el precio sigue siendo el elemento que le informa al empresario sobre las condiciones del mercado y su capacidad para garantizar la realización de sus expectativas y de sus beneficios.   La competencia se encuentra siempre a la espera de la estrategia que cada empresa maneja, así determinan si los precios suben o bajan, generando señales a los demás oferentes para los pasos a seguir y tomar la decisión sobre sus precios.    Es posible realizar algunos cálculos sencillos para la toma de la decisión sobre la variación de los precios. Pensemos que el precio que dicta el mercado de X producto es $20.000, pero uno de sus competidores decide bajar su precio de venta a $18.000, es decir, bajó 10%. La intención clara de esta empresa es atraer l...

Cuando se habla de compras, es importante hablar de los momentos más pequeños, pues estos tienen mayor impacto en los consumidores. En el caso de los retailers significa estar presentes y ser útil para los consumidores en cualquier lugar y momentos. Hoy el índice de confianza de los usuarios en los smartphones es altísimo, buscan previo a su compra diferentes opciones hasta llegar a la mejor y así finalmente decidirse por el adecuado, recurriendo a el móvil en todos los momentos del proceso de compra. Los retailers tienen entonces el mayor interrogante, ¿cómo modificar la estrategia para aprovechar la creciente influencia de los dispositivos móviles durante el proceso de toma de decisiones? Aquí les presentamos tres pasos que permitirán estar presente y ser útil en los momentos importantes para sus clientes. 1.     Organízate en función de los micro-momentos Es necesario tomar nuevas medidas como probar nuevos tipos de anuncios, gen...

El conocido smartphone que hace unos años era lo último en tecnología, hoy lleva más de 10 años en el mercado, demostrando que el tiempo está pasando realmente rápido. Las posibilidades que ofrece el entorno móvil son inagotables, hoy le estamos dando la bienvenida a la era de la asistencia, basándonos en la tecnología para crear experiencias acompañadas de una nueva clase de consumidores dinámicos y cambiantes que se encuentran en constaste transformación. El marketing dirige las experiencias totalmente centradas hacia los usuarios, la tecnología permite conocer las intenciones de los consumidores y así brindarles soluciones rápidas, útiles y eficaces, buscando que su vida sea más fácil. La mayoría de las actividades hoy se centran en el mundo digital, por ende, suceden a través de los dispositivos móviles. Sobre todo, porque esto nos permite anticiparnos a lo que queremos tener inmediatamente. Las expectativas de los usuarios cada vez se van elevando más y más...

La revista P&M, Publicidad, Mercadeo y Medios en Colombia, presentó el pasado 15 de marzo en el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor,   un panorama del consumidor colombiano en el cual contó varias características que lo definen hoy.       Cada vez más digital De acuerdo con el estudio sobre el Comportamiento del Consumidor Colombiano desarrollado por CredibanCo, entre 2015 y 2017 las transacciones que se desarrollaron por medios digitales pasaron del 11.89% al 20.08%. Por otro lado, la facturación pasó del 18.88% al 21.52% durante el mismo periodo. Según P&M “el aumento en la penetración del internet en los hogares y dispositivos móviles, a la par con la evolución en las plataformas de comercio electrónico y canales de pago, ha hecho que las personas orienten las dinámicas de consumo de una manera más ágil y personalizada”. Vea: Radiografía del consumidor digital colombiano. P&M asegura que, “este escenario qu...