Radiografía del consumidor colombiano
La revista P&M, Publicidad, Mercadeo y Medios en Colombia, presentó el pasado 15 de marzo en el marco del Día Mundial de los Derechos del Consumidor, un panorama del consumidor colombiano en el cual contó varias características que lo definen hoy. Cada vez más digital De acuerdo con el estudio sobre el Comportamiento del Consumidor Colombiano desarrollado por CredibanCo, entre 2015 y 2017 las transacciones que se desarrollaron por medios digitales pasaron del 11.89% al 20.08%. Por otro lado, la facturación pasó del 18.88% al 21.52% durante el mismo periodo. Según P&M “el aumento en la penetración del internet en los hogares y dispositivos móviles, a la par con la evolución en las plataformas de comercio electrónico y canales de pago, ha hecho que las personas orienten las dinámicas de consumo de una manera más ágil y personalizada”. Vea: Radiografía del consumidor digital colombiano. P&M asegura que, “este escenario qu...